Ética profesional en empresas de servicios de telefonía móvil en Venezuela.

Alain  Castro-Alfaro; Annherys Isabel  Paz-Marcano; Elvis Eliana  Pinto-Aragón

doi:10.15649/2346030X.876

Autores/as

Alain Castro-Alfaro Corporación Universitaria Rafael Núñez
Annherys Isabel Paz-Marcano Universidad de la Guajira
Elvis Eliana Pinto-Aragón Universidad de la Guajira

DOI:

https://doi.org/10.15649/2346030X.876

Palabras clave:

ética profesional, principio ético, empresas de servicios de telefonía móvil

Resumen

La ética profesional, comprende un elemento dinámico de la formación integral del hombre, para insertarse al mercado laboral, estado sujeto a un desempeño transparente, el cual facilita distinguirse por su actuación en lo bueno o malo en lo que hace como resultado de su quehacer. De allí el propósito del presente trabajo investigativo, alude a analizar la ética profesional en empresas de servicios de telefonía móvil en Venezuela; estructurado metodológicamente por un paradigma cuantitativo, positivista, tipo de investigación descriptiva, diseño no experimental, transaccional, de campo. Población 6 gerentes y 27 colaboradores. Técnica la encuesta e instrumento un cuestionario de 26 ítems con dos alternativas de respuesta dicotómicas de si o no, validado por 7 expertos, la confiabilidad arrojo 90 % de fiabilidad. Para el análisis de los resultados se usó la estadística descriptiva e interpretándose los datos mediante un baremo. A modo de conclusión, se aplican factores que determinan la ética profesional, además de principios éticos como aprender a emprender, autodeterminación, transferencia de conocimientos, vocación de servicio y compromiso organizacional, para contribuir a la humanización empresarial y alcanzar los objetivos planificados de la gestión organizacional, como resultando de un bien desempeño profesional en términos éticos y transparentes.

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