Salario emocional y satisfacción laboral en los colaboradores de una institución de salud en Pamplona, Colombia

Resumen

Con el fin de incorporar y retener talento humano, las organizaciones modernas invierten en estrategias que ofrecen recompensas intangibles. El presente estudio tuvo como propósito explorar la relación entre la satisfacción laboral y la compensación emocional en los colaboradores de Hospiclinic de Colombia SAS, sede Pamplona. Se desarrolló un estudio cualitativo con enfoque fenomenológico, mediante entrevistas semiestructuradas a colaboradores de la institución. El software Atlas.ti (versión 23.2) permitió procesar la información y establecer patrones y clasificaciones relevantes. Los participantes valoran beneficios intangibles como el reconocimiento, la flexibilidad y el apoyo interpersonal, los cuales contribuyen a disminuir el estrés, incrementar la motivación y favorecer la retención laboral. Sin embargo, la triangulación de los resultados evidenció que el salario emocional es poco conocido y escasamente implementado en la organización. En consecuencia, se concluye que, para promover la satisfacción de los colaboradores y un entorno laboral saludable, la institución debe fortalecer sus programas de compensación emocional.