Análisis del cumplimiento del enfoque de gestión responsable desde la perspectiva de los sistemas de gestión de calidad y ambiental

Deccy Arias-Rodríguez; Albeiro Rosado-Gómez; Magda Rodríguez-Castilla

doi:10.15649/2346030X.717

Autores/as

Deccy Arias-Rodríguez Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña
Albeiro Rosado-Gómez Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña
Magda Rodríguez-Castilla Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

DOI:

https://doi.org/10.15649/2346030X.717

Palabras clave:

campus responsable, impactos organizacionales, normas ISO, participación social, responsabilidad social universitaria

Resumen

La Responsabilidad Social Universitaria busca desarrollar estrategias que permitan gestionar de manera adecuada y sostenible los impactos educativos, cognitivos, sociales y organizacionales que se derivan de sus funciones sustantivas. Esta investigación tuvo como objetivo establecer la brecha que existe entre los sistemas de gestión de la calidad y gestión ambiental de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, con respecto al cumplimiento del impacto organizacional enmarcado en el eje campus responsable planeado por François Vallaeys. Se empleó una investigación de tipo transversal descriptivo con enfoque cuantitativo, empleando el software estadístico SPSS para el análisis de los datos obtenidos en el cuestionario tipo Likert aplicado a los líderes de los diferentes procesos con el fin de conocer cómo se encuentra la Universidad frente a su actuar como campus responsable. Entre los resultados obtenidos se encontró que a nivel documental los sistemas de calidad permiten dar cumplimiento a los lineamientos propuestos por la responsabilidad social universitaria, sin embargo, las respuestas del instrumento utilizado sugieren que falta ampliar el ámbito de aplicación y hacer divulgación de estas prácticas; por lo cual se proponen estrategias que permitan aumentar y completar las prácticas de responsabilidad social.

Referencias

J. Domínguez, Pastillas Gerenciales, Chimbote: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2018.

M. Mellado, La Gestión Integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y La Prevención de Riesgos Laborales en las Organizaciones, Madrid: Editorial Universitaria Ramon Areces, 2006.

C. Mellado, El Proceso Comunicativo al Interior de la Pequeña Empresa Industrial. Clima, Liderazgo y Realidad Organizacional, Salamanca: Universidad Pontificia de Salamanca, 2005.

D. Duque, «Modelo teórico para un sistema integrado de gestión (seguridad, calidad y ambiente),» Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias, vol. 5, nº 18, pp. 115-130, 2017.

A. Malagón, «Revisión sistemática de teorías de integración de sistemas de gestión normalizados, » SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, vol. 10, nº 1, pp. 177-191, 2018.

H. R. Bowen, Social Responsibilities of the Businessman (University of Iowa Faculty Connections), Iowa City: University of Iowa Press, 1953.

M. Friedman, «The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits» The New York Times Magazine, 1970.

J. Araque, Responsabilidad social universitaria: teoría y aplicación. Caso de análisis: Universidad del Tolima, Ibagué: Sello Editorial Universidad del Tolima, 2015.

M. Asif, C. Searcy, A. Zutshi y O. Fisscher, «An integrated management systems approach to corporate social responsibility» Journal of Cleaner Production, pp. 1-11, 2011.

G. Mery, «La responsabilidad social de las organizaciones: ¿Factor de ventaja competitiva? Las acciones sociales de las organizaciones en relación con el tejido social,» AD-minister, vol. 8, pp. 106-123, 2006.

G. Antacli, «Los Derechos Humanos y la Responsabilidad Social Empresaria: dos conceptos complementarios,» Ideides, nº 2, 2016.

E. Freeman, Strategic management: A stakeholder perspective, Boston: Pittman, 1984.

United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. UNESCO. «Autonomía, Responsabilidad Social y Libertad Académica: Debate Temático,» 1998. [En línea]. Disponible en: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000113549_spa.

L. Velazquez, N. Munguia, A. Platt y J. Taddei, «Sustainable university: what can be the matter?,» Journal of Cleaner Production, pp. 810-819, 2006.

R. Vasilescu, C. Barna, M. Epure y C. Baicu, «Developing university social responsibility: A model for the challenges of the new civil society,» Procedia - Social and Behavioral Sciences, pp. 4177-4182, 2010.

V. François, «La responsabilidad social universitaria: un nuevo modelo universitario contra la mercantilización,» Revista Iberoamericana de Educación Superior, pp. 105-117, 2014.

D. Olarte y L. Ríos, «Enfoques y estrategias de responsabilidad social implementadas en Instituciones de Educación Superior. una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años,» Revista de la Educación Superior, pp. 19-40, 2015.

F. Vallaeys, «Las diez falacias de la Responsabilidad Social Universitaria,» Revista Digital de Investigación en Docencia Universitaria, pp. 34-58, 2018.

F. Vallaeys, C. de la Cruz y P. Sasia, Responsabilidad social universitaria Manual de primeros pasos, México DF: McGraw-Hill, 2009.

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC. Norma técnica Colombiana NTC-ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. ICONTEC, 2015.

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC. Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 14001, Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con Orientación para su Uso, ICONTEC, 2015.

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC. Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 45001 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. ICONTEC, 2018.

M. Casadesús, I. Heras y S. Karapetrovic, «Sistemas de gestión estandarizados: ¿existen sinergias?,» Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, pp. 161-174, 2009.

S. Leka, A. Jain, M. Widerszal-Bazyl, D. Żołnierczyk-Zreda y G. Zwetsloot, «Developing a standard for psychosocial risk management: PAS 1010,» Safety Science, vol. 49, pp. 1047-1057, 2011.

F. Arenas y V. Andrade, «Factores de Riesgo Psicosocial y Compromiso (Engagement) con el Trabajo en una Organización del Sector Salud de la Ciudad de Cali,» Colombia, Acta Colombiana De Psicología, vol. 16, nº 1, pp. 43-56, 2013.

I. Franco, «Responsabilidad Social universitaria - una estrategia de gestión para la educación superior,» Sinapsis, vol. 5, nº 5, pp. 137-151, 2013.

G. Calderón, S. Murillo y K. Torres, «Cultura organizacional y bienestar laboral,» Cuadernos de Administración, vol. 16, nº 25, pp. 109-137, 2003.

S. Magda y M. García, «Satisfacción Laboral en los Entornos de Trabajo. Una exploración cualitativa para su estudio,» Scientia et Technica, vol. 22, nº 2, pp. 161-166, 2017.

J. Beltrán-Llevador, E. Íñigo-Bajo y A. Mata-Segreda, «La responsabilidad social universitaria, el reto de su construcción permanente,» Revista Iberoamericana de Educación Superior, pp. 3-18, 2014.

M. Callejas, O. Sáenz, Á. Plata, M. Holguín y W. Mora, «El compromiso ambiental de instituciones de educación superior en Colombia,» Praxis & Saber, vol. 9, nº 21, pp. 197- 220, 2019.

E. Ahumada-Tello, R. Ravina-Ripoll y M. López-Regalado, «Responsabilidad Social Universitaria. Desarrollo de competitividad organizacional desde el proceso educativo,» Actualidades Investigativas en Educación, vol. 3, nº 18, pp. 1-30, 2018.

I. Fierro y M. Villalva, «El liderazgo democrático: una aproximación conceptual,» INNOVA Research Journal, vol. 2, nº 4, pp. 155-162, 2017.

E. Alvarado, D. Morales y J. Ortiz, «Un análisis sobre la percepción que los directivos y docentes tienen de la responsabilidad social universitaria en las facultades de contaduría y administración en México,» Universidad & Empresa, vol. 19, nº 32, pp. 37-59, 2017.

Y. Díaz, A. Rodríguez y F. Conejo, «Perfil idóneo del tutor para un correcto acompañamiento a los estudiantes en el curso Práctica en Responsabilidad Social, Revista Dilemas Contemporáneos: Educación,» Política y Valores, pp. 1-14, 2017.

M. Forero-Jiménez, «Modelo de responsabilidad social universitaria: una propuesta para las instituciones colombianas,» Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, vol. 9, nº 2, pp. 249-260, 2018.

L. Doña y T. Luque, «Relación entre marketing y universidad. Revisión teórica y propuesta de un modelo teórico y de marketing 3.0,» Revista de Estudios Empresariales. Segunda época, nº 2, pp. 2-27, 2017.

R. Dubos, Good Networks and Good Jobs: The Value of Social Capital to Employers and Employees, de Social Capital Theory and Research, New York, Routledge, 2017.

J. Martínez-Vargas y D. Rivera-Porras, «Factores influyentes en la persona dentro de su contexto laboral,» Aibi, revista de investigación, administración e ingeniería, vol. 7, nº 2, pp. 81-85, 2019.

J. Duque, M. García y A. Azuero, «Responsabilidad social desde las percepciones de los trabajadores en una empresa vallecaucana del sector de clase mundial cosméticos y productos de aseo,» Pensamiento & Gestión, nº 36, pp. 56-108, 2014.

R. Rodríguez y S. de Rivas, «Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout): diferenciación, actualización y líneas de intervención,» Medicina y Seguridad del Trabajo, vol. 57, pp. 72-88, 2011.

Y. Duque, M. Ortiz y D. Vargas, «Responsabilidad social y equidad de género análisis de diez organizaciones adheridas al Pacto Global Colombia,» Revista Tendencias & Retos, vol. 18, nº 1, pp. 111-126, 2013.

J. Naranjo-Valencia y G. Calderón-Hernández, «Construyendo una cultura de innovación. Una propuesta de transformación cultural,» Estudios Gerenciales, vol. 31, pp. 223-236, 2015.

G. Chacon, O. Paredes, M. Quintero y M. Rosales, «La Contabilidad de la Gestión Ambiental Empresarial y sus Paradigmas hacia la Construcción de las Bases Teóricas,» Sapienza Organizacional, vol. 5, nº 10, pp. 40-70, 2018.

M. Pérez, C. Espinoza y B. Peralta, «La Responsabilidad Social Empresarial y su Enfoque Ambiental: una Visión Sostenible a Futuro,» Universidad y Sociedad, vol. 8, nº 3, pp. 169-178, 2016.

R. Server y I. Villalonga, «La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su gestión integrada,» CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, nº 53, pp. 137-161, 2005.