Sotomayor-Parian, Raquel M., Rosa L. Castañeda-Sulca, y Carlos A. Mitma-Ramirez. 2024. «Medición De La Calidad De Servicio Percibida Por Los Contribuyentes En Una Entidad Tributaria Peruana». AiBi Revista De Investigación, Administración E Ingeniería 12 (3):9-15. https://doi.org/10.15649/2346030X.3743.