Daza-Rodríguez, M.E. , Daza-Porto, M.I. and Pérez-Orozco, A.B. (2017) “Servicio al cliente: una estrategia gerencial para incrementar la competitividad organizacional en empresas de Valledupar (Colombia)”., AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 5(1), pp. 20–26. doi:10.15649/2346030X.425.