Pardo-García, C.E., Diaz-Leal, N.R. and Gómez-Llanez, C.Y. (2020) “PBX IP como herramienta de integración de servicios de comunicaciones para la UFPS basado en las mejores prácticas de ITIL”., AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 8(3), pp. 74–79. doi:10.15649/2346030X.734.