Pardo-García, C. E., Diaz-Leal, N. R. . y Gómez-Llanez, C. Y. . (2020) «PBX IP como herramienta de integración de servicios de comunicaciones para la UFPS basado en las mejores prácticas de ITIL»., AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 8(3), pp. 74–79. doi: 10.15649/2346030X.734.