Juhi Rupal, Antony-Raj, M. y Singh, R. (2024) «Customer Satisfaction in the Digital Age: Analyzing Private Sector Banks Online Services Quality in Agra (U.P.)», AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 12(2), pp. 113–122. doi: 10.15649/2346030X.3672.