Juhi Rupal and R. Singh, “Evaluación del impacto de la banca electrónica en la satisfacción del cliente: Una revisión sistemática exhaustiva”, AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, vol. 11, no. 3, pp. 115–125, Sep. 2023, doi: 10.15649/2346030X.3375.