A. K. . Lesmes Silva, E. J. . Barrientos-Monsalve, and M. C. . Cordero Díaz, “Comunicación asertiva ¿estrategia de competitividad empresarial?”, AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, vol. 8, no. 1, pp. 147–153, Jan. 2020, doi: 10.15649/2346030X.757.