A. K. . Lesmes Silva, E. J. . Barrientos-Monsalve, y M. C. . Cordero Díaz, «Comunicación asertiva ¿estrategia de competitividad empresarial?», AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, vol. 8, n.º 1, pp. 147–153, ene. 2020.