Daza-Rodríguez, María Eugenia, Maritza Isabel Daza-Porto, y Adith Bismarck Pérez-Orozco. «Servicio Al Cliente: Una Estrategia Gerencial Para Incrementar La Competitividad Organizacional En Empresas De Valledupar (Colombia)». AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería 5, no. 1 (enero 1, 2017): 20–26. Accedido septiembre 20, 2024. https://revistas.udes.edu.co/aibi/article/view/1715.