Villar-Riofrio, Renzo Rafael, Esperanza Arabela Castillo-Arevalo, Katherine Ana Bruno-Manrique, José Ovidio Flores-Gutiérrez, y Marco Antonio Navarro-Viacava. 2025. «Calidad de e-servicio y e-lealtad del cliente de marketplaces: efecto mediador de la E-satisfacción». AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería 13 (2): 1-8. https://doi.org/10.15649/2346030X.5548.