Daza-Rodríguez, María Eugenia, Maritza Isabel Daza-Porto, y Adith Bismarck Pérez-Orozco. 2017. «Servicio al cliente: una estrategia gerencial para incrementar la competitividad organizacional en empresas de Valledupar (Colombia)». AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería 5 (1): 20-26. https://doi.org/10.15649/2346030X.425.