Sustainable marketing and corporate social responsibility: a path towards sustainable development
DOI:
https://doi.org/10.15649/2346030X.978Keywords:
sustainable development, organizotional social responsibility, ecological marketing, green marketing, social marketing, marketing mix, sustainable marketing strategiesAbstract
Negative impacts on the environment, such as the scarcity of natural resources, the deterioration of ecosystems or damage to the ozone layer, are generated rapidly and increasingly due to industrial development and indiscriminate consumption as a consequence of the dominant economic system since the middle 20th century. This encourages a series of practices that seek to solve these problems and that are oriented to the conservation of the environment or to the solution of social situations. Among these, sustainable Marketing appears as an integrating practice of the fundamental principles and matters of Corporate Social Responsibility. In this sense, this document discusses the principles of sustainable marketing and CSR as a path towards sustainability that promotes responsible consumption and production. Therefore, some marketing strategies are proposed to meet consumer requirements, which are aligned with organizational objectives and environmental principles, through the development of ecological products. The methodology used is a systemic literature review that starts from two inter-institutional projects that are related in their concern for sustainability. The document concludes that the application of a fundamental social responsibility is necessary for sustainable marketing to take place properly.
References
B. Ramírez, “Globalización o imperio: ¿nuevas tendencias del capitalismo contemporáneo?”, ACME: An International Journal for Critical Geographies, vol. 2, núm. 2, pp. 236-241, 2003.
J. de Rivera, Á. J. Gordo-López, y P. Cassidy, “La economía colaborativa en la era del capitalismo digital”, Revista de Estudios para el Desarrollo Social de la Comunicación, núm. 15, pp. 20–31, 2017, doi: 10.15213/redes.n15.p22.
Naciones Unidas, “Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Una oportunidad para América Latina y el Caribe”. Publicación de las Naciones Unidas, ene-2018 [Online]. Disponible en: https://goo.gl/DD6dR4
The Global Compact, “Los diez principios del Pacto Global”. Naciones Unidas, 26-jul-2000 [Online]. Disponible en: http://www.pactoglobal.uy/index.php/pacto-global/10-principios. [Consultado: 10-mar-2016]
Comisión de las Comunidades Europeas, “Libro Verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas”. Comisión Europea, 2001 [Online]. Disponible en: http://www.europarl.europa.eu/meetdocs/committees/deve/20020122/com(2001)366_es.pdf. [Consultado: 25-jun-2016]
C. Camacho-Delgado, “Del consumismo al consumo sostenible”, Punto de Vista, vol. 4, núm. 6, pp. 111–124, 2013, doi: 10.15765/pdv.v4i6.405.
H. Katrandjiev, “Ecological marketing, green marketing, sustainable marketing: Synonyms or an evolution of ideas?”, Economic Alternatives, 1, pp. 71-82, 2016.
C. E. López-Rodríguez y L. A. Arévalo, “Del marketing ecológico al greenwashing: una mirada en escenarios comerciales colombianos e internacionales”, Ciencias Económicas, vol. 16, núm. 01, pp. 9-37, 2019.
K. B. Kumar, R. G. Rajan, y L. Zingales, “What determines firm size?”, National Bureau of Economic Research, Cambridge, documento de trabajo 7208, jul. 1999 [Online]. Disponible en: http://www.nber.org/papers/w7208. [Consultado: 15-abr-2020]
Z. Bauman, “Trabajo, consumismo y nuevos pobres”, España: Gedisa, 2000.
Z. Bauman, “Vida de consumo”, México: Fondo de Cultura Económica, 2007.
C. Hernández-Garnica y C. A. Maubert Viveros, “Fundamentos de marketing”, en Fundamentos de marketing, 2.a ed., México: Pearson Educación, 2017, pp. 3-34.
P. Kotler y G. Armstrong, “Fundamentos de marketing”, 10.a ed. México: Pearson Educación, 2013.
R. M. Marini, “Proceso y tendencias de la globalización capitalista”, en La teoría social latinoamericana: cuestiones contemporáneas, México: Ediciones El Caballito, 1994, pp. 49-68.
G. Armstrong y P. Kotler, Marketing, 11.a ed. México: Pearson Education, 2012.
J. McCarthy y W. D. Perreault, Basic Marketing. A Global Managerial Approach, 11.a ed. Boston, MA: Irwin, 1993
American Marketing Association AMA, “The definition of marketing”, American Marketing Association. [Online]. Disponible en: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/. [Consultado: 11-oct-2020].
V. Kumar, Z. K. Rahman, A. A. Kazmi, y P. Goyal, “Evolution of sustainability as marketing strategy: beginning of new era”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 37, pp. 482-489, ene. 2012, doi: 10.1016/j.sbspro.2012.03.313
W. D. Perreault, J. P. Cannon, y J. McCarthy, Essentials of Marketing, 13.a ed. EE.UU: McGraw-Hill, 2011.
R. A. Kerin, S. W. Hartley, y W. Rudelius, Marketing, 11.a ed., México: McGraw-Hill, 2014.
W. J. Stanton, M. J. Etzel, y B. J. Walker, “Fundamentos de marketing”, 14.a ed., México: Mc Graw Hill, 2007.
J. Ríos Szalay, “La estandarización terminológica de la administración, un empeño amplio y persistente, ¿pero inviable?”, presentado en XV Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática, México, 2010, pp. 1-37.
C. Tello-Castrillón y M. P. Rodríguez-Córdoba, “Categorías conceptuales para el estudio de la responsabilidad social organizacional”, Hallazgos, vol. 11, núm. 22, pp. 119–135, 2014, doi: 10.15332/s1794-3841.2014.0022.07.
C. Tello-Castrillón y M. P. Rodríguez-Córdoba, “Fundamentos ético disciplinares de la responsabilidad social organizacional”, Revista Venezolana de Gerencia, vol. 21, núm. 75, pp. 491–508, 2016.
C. Tello-Castrillón y J. Londoño-Cardozo, “Responsabilidad Social Organizacional, definiciones y aplicación”, en La construcción organizacional de la responsabilidad social: fundamentos teóricos y casos de estudio, Palmira, Valle del Cauca: Universidad Nacional de Colombia, 2020, pp. 75-113.
C. Tello-Castrillón, “Relación entre el gobierno corporativo y la responsabilidad social organizacional: estudio de caso en una empresa multilatina colombiana, Carvajal, S.A.”, Tesis doctoral, Universidad Nacional de Colombia sede Manizales, Manizales, Colombia, 2018 [Online]. Disponible en: http://bdigital.unal.edu.co/65743/1/16774542.2018.pdf. [Consultado: 11-oct-2020].
C. Dávila, “Teorías organizacionales y administración. Enfoque crítico”, 2.a ed., Bogotá, Colombia: Editorial Presencia LTDA, 2001.
C. Tello-Castrillón, “El concepto de organización, tan cerca y tan lejos”, en Conjeturas organizacionales: fundamentos para el estudio de la organización, Bogotá: Editorial Universidad Nacional de Colombia, 2018, pp. 79-102.
D. C. North, “Instituciones, cambio institucional y desempeño económico”, 3.a reimpresión. México: Fondo de cultura Económica, 2006.
D. C. North, “Instituciones, ideología y desempeño económico”. Elcato.org, 2003, ene. 24. [Online]. Disponible en: https://www.elcato.org/instituciones-ideologia-y-desempeno-economico
C. Castoriadis, La institución imaginaria de la sociedad, México: Tusquets Editores, 2013.
W. Gonzáles, “Humano posthumano en la antropobiología contemporánea”, presentado en Seminario internacional humanismo y posthumanismo en la postmodernidad: su impacto en la administración pública y la gobernanza, Cali, 2018, pp. 65-81.
M. T. Méndez-Picazo, “Ética y responsabilidad social corporativa”, Información Comercial Española, ICE: Revista de Economía, núm. 823, pp. 141-151, 2005.
J. Londoño-Cardozo y I. Hernández-Madroñero, “El problema de los conceptos científicos en la clasificación de las organizaciones”, en Conjeturas organizacionales. Fundamentos para el estudio de la organización, Bogotá: Editorial Universidad Nacional de Colombia, 2018, pp. 103-128.
C. Tello-Castrillón, “Responsabilidad social organizacional, Estado colombiano y post-acuerdo”, en Derechos laborales, fomento económico, informalidad y desarrollo, Bogotá, Colombia: Senado de la República - Centro de Altos Estudios Legislativos, 2018, pp. 152-171.
N. Gorrochategui, V. Martins- De Oliveira, J. Domínguez-Granda, y H. Chero Valdivieso, “Responsabilidad social de las organizaciones: avances y propuestas en América Latina”, Chimbote, Perú: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2015.
N. Gorrochategui, V. Martins de Oliveira, y N. Stevenson Palamara, “Responsabilidad social de las organizaciones (RSO): estudios desde la mirada de la responsabilidad social hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible en América Latina”, Santiago de Chile: Universidad Autónoma de Chile, 2019.
M. Friedman, “La responsabilidad social de la empresa es incrementar sus beneficios”, The New York Times Magazine, vol. 1, pp. 122-126, 1970.
M. S. Aßländer, “Corporate social responsibility as subsidiary co-responsibility: A macroeconomic perspective”, Journal of Business Ethics, vol. 99, núm. 1, pp. 115–128, 2011, doi: 0.1007/s10551-011-0744-x.
G. Enderle, “Clarifying the terms of business ethics and CSR”, Business Ethics Quarterly, vol. 20, núm. 4, pp. 730-732, 2010.
B. Ungericht y C. Hirt, “CSR as a political arena: the struggle for a European framework”, Business and Politics, vol. 12, núm. 4, pp. 1–22, 2010.
C. M. Perrone, S. Engelman, y A. R. Reppold-Filho, “Desafíos contemporáneos de la Ética y de la Moral en las organizaciones”, Invenio: Revista de Investigación Académica, vol. 17, núm. 31-32, pp. 33-47, 2014.
R. Jenkins, “What is corporate social responsibility?”, en Handbook of Economics and Ethics, Cheltenham (UK): Edward Elgar Publishing Limited, 2009, pp. 69-76.
L. J. Lozano-Correa, “La confianza y su incidencia en los grupos de interés”, en Responsabilidad social de las organizaciones (RSO): aportes teórico-prácticos para lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible en América Latina, Bogotá, Colombia: Universidad Santo Tomás, 2017, pp. 481-492.
E. Olivero-Arias, R. Morales-Vergara, y M. Alvarado-Márquez, “Identificación de los principios de los stakeholders en una asociación de agricultores arroceros, componente del desarrollo rural”, en Responsabilidad social de las organizaciones (RSO): Aportes Teórico-Prácticos para lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible en América Latina, Bogotá, Colombia: Universidad Santo Tomás, 2017, pp. 147-172.
J. R. Volpentesta, “Procedimientos administrativos en la gestión de los stakeholders”, en Responsabilidad Social de las Organizaciones: avances y propuestas en América Latina, Chimbote, Perú: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2015, pp. 59-90.
J. R. Volpentesta, “Método de integración de stakeholders a procesos de toma de decisiones de las empresas”, en Responsabilidad social de las organizaciones (RSO): Aportes teórico-prácticos para lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible en América Latina, Bogotá, Colombia: Universidad Santo Tomás, 2017, pp. 89-108.
C. Tello-Castrillón, M. del P. Rodríguez-Córdoba, y E. Varela-Barrios, “El gobierno corporativo de las multilatinas y su responsabilidad social organizacional”, presentado en XVIII Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática, México, 2013 [Online]. Disponible en: http://premio.investiga.fca.unam.mx/docs/XVIII/XVIII-3TDLEL%20GOBIERNO%20CORPORATIVO%20DE%20LAS.pdf
L. S. Acosta, J. Londoño-Cardozo, y B. Gaitán-Vera, “La economía colaborativa como instrumento que transforma al hombre en un ser socialmente responsable”, en La construcción organizacional de la responsabilidad social: fundamentos teóricos y casos de estudio, Palmira, Valle del Cauca: Universidad Nacional de Colombia, 2020, pp. 143–167.
ISO, “ISO 26000:2010 Guía de responsabilidad social”, 2010. [Online]. Disponible en: https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es. [Consultado: 11-jul-2017]
C. Tello-Castrillón, “Neoinstitucionalismo, responsabilidad social organizacional y gobernanza”, Cuestiones Políticas, vol. 30, núm. 52, pp. 116–130, 2014.
R. E. Sosa-Cardona, C. Tello-Castrillón, y E. F. Pineda-Henao, “Derecho constitucional, responsabilidad social organizacional y gobernanza: el caso de empresas municipales de Cali”, Justicia, vol. 25, núm. 37, pp. 227–244, jun. 2020, doi: 10.17081/just.25.37.4153.
J. Elkington, “Accounting for the triple bottom line”, Measuring Business Excellence, vol. 2, núm. 3, pp. 18–22, 1998, doi: 10.1108/eb025539.
J. Elkington, “Enter the triple bottom line”, en The Triple Bottom Line: Does It All Add Up, Wales, Reino Unido: Taylor & Francis, 2004, pp. 1–16.
J. Londoño-Cardozo, “Propuesta de caracterización de la responsabilidad digital organizacional de la economía colaborativa en Colombia”, Tesis inédita de pregrado, Universidad Nacional de Colombia, Palmira, 2020.
T. A. Monteiro, A. C. Giuliani, J. Cavazos-Arroyo, y N. K. Pizzinatto, “Mezcla del marketing verde: una perspectiva teórica”, Cuadernos del CIMBAGE, núm. 17, p. 103-126, 2015.
Naciones Unidas, “Asamblea General de las Naciones Unidas”. [Online]. Disponible en: https://www.un.org/es/ga/president/65/issues/sustdev.shtml. [Consultado: 14-oct-2020]
C. L. Giraldo Patiño, D. C. Micolta Rivas, y E. Oneill Marmolejo, “Revisión de literatura sobre el marketing sostenible y sus relaciones conceptuales”, presentado en I Congreso internacional en ciencias económicas y especiales. II Encuentro de socialización académica sobre experiencias investigativas, Cali, 2020.
D. Maftei, “Ecomarketing for the company? Why?”, The USV Annals of Economics and Public Administration, vol. 12, núm. 2(16), pp. 106-112, dic. 2013.
H. Salas-Canales, “Marketing ecológico y comportamiento proambiental en estudiantes de un instituto privado de Lima (Perú), 2019”, Ciencia Unemi, vol. 13, núm. 34, pp. 94-104, sep. 2020.
J. V. Calomarde, “Marketing Ecológico”, presentado en Marketing Ecológico. Madrid: Pirámide, 2005, p. 16 [Online]. Disponible en: http://www.relec.es/archivos/sostenibilidad/Jose_V_Calomarde_W.pdf. [Consultado: 15-oct-2020].
F. M. Belz, K. Peattie, y J. M. Gali, “Marketing de sostenibilidad”. Profit Editorial, 2013.
M. J. Polonsky, “An Introduction to Green Marketing”, EGJ, vol. 1, núm. 2, nov. 1994, doi: 10.5070/G31210177. [Online]. Disponible en: https://escholarship.org/uc/item/49n325b7. [Consultado: 10-oct-2020]
A. E. Aguilar, “Marketing verde, una oportunidad para el cambio organizacional”, Realidad y Reflexión, vol. 16, núm. 44, pp. 92-106, 2016, doi: 10.5377/ryr.v44i0.3567.
V. N. Lopes y M. N. Pacagnan, “Marketing verde e práticas socioambientais nas indústrias do Paraná”, RAUSP, vol. 49, núm. 1, pp. 116-128, 2014, doi: 10.5700/rausp1135.
J. M. Mendoza-Guerra, “Epistemología de la administración: objeto, estatuto, desarrollo disciplinar y método”, Revista científica Pensamiento y Gestión, núm. 45, pp. 211-238, 2018, doi: 10.14482/pege.41.9704.
K. Peattie y S. Peattie, “Social marketing: A pathway to consumption reduction?”, Journal of Business Research, vol. 62, núm. 2, pp. 260-268, feb. 2009, doi: 10.1016/j.jbusres.2008.01.033.
P. Kotler, “Dirección de Marketing”, 15.a ed. México: Pearson Educación de México S.A de C.V., 2016 [Online]. Disponible en: http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=&pg=&ed=273. [Consultado: 15-oct-2020].
G. Guerrero-Pino, “Introducción a la Filosofía de la Ciencia” Documentos de Trabajo, 4.a. Santiago de Cali: Universidad del Valle, 2015.
J. M. Mardones, “Filosofía de las ciencias humanas y sociales: nota histórica de una polémica incesante”, filosofía de las ciencias humanas y sociales: materiales para una fundamentación científica, vol. 1, Barcelona: Anthropos Editorial, 1991, pp. 19-57.
E. F. Pineda-Henao, “Filosofía de la ciencia aplicada a la administración”, Revista Ensayos, vol. 5, núm. 5, pp. 177–192, 2012.
M. C. Bustillo-Castillejo, “El marketing social una respuesta del mundo mercantil al desarrollo sostenible”, Saber, ciencia y libertad, vol. 6, núm. 2, pp. 169-176, jul. 2011, doi: 10.18041/2382-3240/saber.2011v6n2.2504.
J. Elkington, Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business, Oxford: Capstone Publishing Ltd., 1997.
D. Fuller, “Marketing Mix Design-for-Environment (Dfe): A Systems Approach”, Journal of Business Administration and Policy Analysis, p. 309, ene. 1999.
M. Charter, K. Peattie, J. Ottman, y M. J. Polonsky, “Marketing and sustainability. Centre for Business Relationships, Accountability, Sustainability and Society (BRASS)”, Centre for Sustainable Design, abr-2002 [Online]. Disponible en: https://cfsd.org.uk/smart-know-net/smart-know-net.pdf. [Consultado: 15-oct-2020].
E. G. Iracheta y S. U. Enales, “Marketing sostenible y responsabilidad social corporativa: activos efectivos y de gran competitividad”, Tesis de grado, Universidad Euskal Herriko del País Vasco Unibertsitatea, Bilbao, 2016 [Online]. Disponible en: https://addi.ehu.es/bitstream/handle/10810/18976/EduardoGonzalezIracheta_TFG.pdf?sequence=2&isAllowed=y. [Consultado: 15-oct-2020].
L. A. Chicaíza-Becerra, M. I. Riaño-Casallas, S. P. Rojas-Berrío, y C. Garzón-Santos, “Revisión sistemática de literatura en Administración”. Facultad de Ciencias Económicas. Centro de Investigaciones para el Desarrollo - CID, jun-2017 [Online]. Disponible en: http://www.fce.unal.edu.co/centro-editorial/documentos/escuela-de-administracion-y-contaduria-publica/1600-29-revision-sistematica-de-la-literatura-en-administracion.html. [Consultado: 15-oct-2020].
M. García-Molina y L. Chicaíza-Becerra, “Guía de fuentes para la investigación en Ciencias Económicas”. Facultad de Ciencias Económicas. Centro de Investigaciones para el Desarrollo - CID, 21-feb-2011. Doi http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1766062
E. Y. Mendoza Vargas, J. A. Boza Valle, H. E. Escobar Terán, y G. H. Macías España, “El marketing verde como generador de valor superior en los emprendimientos”, Revista Órbita Pedagógica, vol. 4, núm. 2, pp. 129–144, 2017.
M. E. Porter y M. R. Kramer, “La creación de valor compartido”, Harvard Business Review, pp. 1-18, 2011.
M. E. Porter y M. R. Kramer, “The competitive advantage of corporate philanthropy”, Harvard Business Review, vol. 80, núm. 12, pp. 56–68, 2002.
M. E. Porter y M. R. Kramer, “Strategy and society: The link between competitive advantage and corporate social responsibility”, Harvard Business Review, vol. 84, núm. 12, pp. 77-92, 2006.
E. Rudawska, “Sustainable marketing strategy in food and drink industry: a comparative analysis of B2B and B2C SMEs operating in Europe | Emerald Insight”, Journal of Business & Industrial Marketing, vol. 34, núm. 4, pp. 875–890, jun. 2019, doi: https://doi.org/10.1108/JBIM-05-2018-0171.
M. Martínez-Merino, “Marketing sostenible: estrategias y percepción del consumidor vasco”, Tesis de grado, Universidad del País Vasco, Bilbao, 2020 [Online]. Disponible en: https://addi.ehu.es/bitstream/handle/10810/47022/TFG_Maria%20Martinez.pdf?sequence=3&isAllowed=y. [Consultado: 08-nov-2020]
E. Ortiz de Mendivil-Llano, “El consumo sostenible como perspectiva innovadora”, Tesis de maestría, Universidad Internacional de Andalucía, Sevilla, España, 2010 [Online]. Disponible en: http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55728.pdf
Published
How to Cite
Issue
Section
Altmetrics
Downloads
License
The journal offers open access under a Creative Commons Attibution License
This work is under license Creative Commons Attribution (CC BY 4.0).
