Enfoque gerencial en las empresas empíricas: Sistemas administrativos, roles y estilos

Said Navarro-Álvarez; Carlos Alberto Pacheco Sánchez; Genny Torcoroma Navarro-Claro; José Alberto Cristancho

doi:10.15649/2346030X.3209

Authors

Said Navarro-Álvarez Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña - Ocaña, Colombia https://orcid.org/0000-0003-4483-9417
Carlos Alberto Pacheco Sánchez Corporación Universitaria Minuto de Dios - Ocaña, Colombia https://orcid.org/0000-0002-9369-582X
Genny Torcoroma Navarro-Claro Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña - Ocaña, Colombia https://orcid.org/0000-0003-3225-9028
José Alberto Cristancho Corporación Universitaria Minuto de Dios - Ocaña, Colombia https://orcid.org/0000-0002-0779-7388

DOI:

https://doi.org/10.15649/2346030X.3209

Keywords:

Español

Abstract

Management has been and will be valued for the ability to take on challenges, successfully transform the administrative structures of an organization (seen from any functional area), obtain competitiveness, development, quality, welfare and sustainability, indicators of high impact and great recognition; The study had the objective of knowing the existing managerial approach in the companies of Ocaña, analyzing the following three dimensions: administrative systems, roles and leadership styles, the quantitative method was applied, of descriptive type, supported by the survey technique, under the Likert scale, with a study sample of 15 empirical businessmen of the commerce, services and industrial sector with great recognition in the region. It is concluded that, although more than 60% of the managers have a servant leadership style, a decision-making managerial role and an autocratic administrative system, strategies should be promoted to foster servant leadership in the organizations through the recognition of corporate axiology and emotional intelligence

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