Ausentismo y desempeño laboral en profesionales de enfermería de áreas críticas

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.15649/cuidarte.v9i1.426

Palabras clave:

Ausentismo, Grupos Profesionales.

Resumen

Introducción: Actualmente se considera una prioridad que los profesionales de enfermería mejoren su productividad mediante su asistencia regular y un buen desempeño profesional. Objetivo: Determinar los factores que condicionan el ausentismo y su relación con el desempeño laboral de los profesionales de enfermería que laboran en áreas críticas. Materiales y Métodos: Estudio correlacional, prospectivo, de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por los profesionales que laboran en áreas críticas y la muestra estuvo conformada por 65 enfermeras, mediante una muestra no probabilística. Para medir la variable ausentismo se elaboró un instrumento de 18 preguntas, dividido en cuatro dimensiones, con un índice de confiabilidad de 0,71. Asimismo, para la evaluación de desempeño, se elaboró un instrumento de 50 preguntas, dividido en 6 dimensiones, cuya aplicación se realizó mediante tres mediciones, con un índice de confiablidad de 0,93. Resultados: Resultados del ausentismo: 6.2% presentó un factor condicionante bajo en la dimensión factores individuales, 29.2% lograron un factor condicionante alto en la dimensión factores lugar de trabajo y 89.2% obtuvo un factor condicionante regular en la dimensión factores de contenido de trabajo. La evaluación de desempeño presentó que, en la autoevaluación, un 76.9% logró un nivel buen. En la evaluación de pares, el 16.9% logro un nivel deficiente, mientras que el 29.2% un nivel bueno. En la evaluación por el jefe, el 15.4% presentó un nivel deficiente, mientras que el 12.3% obtuvo un nivel bueno. Discusión y Conclusiones: El ausentismo presentó una relación directa y significativa con el desempeño laboral.

Cómo citar este artículo: Díaz CR, Gutiérrez H, Amancio AM. Ausentismo y desempeño laboral en profesionales de enfermería de áreas críticas. Rev Cuid. 2018; 9(1): 1973-87. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v9i1.426

Biografía del autor/a

Carmen Rosa Díaz Ledesma, Universidad de San Marcos, Lima, Perú.

Magíster en Gerencia en Servicios de Salud.

Hugo Gutiérrez Crespo, Universidad Alas Peruanas. Lima, Perú.

Magíster en Docencia e Investigación en Salud. Profesor de la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud. EAP de Obstetricia de la Universidad Alas Peruanas. Lima, Perú.

Ana María Amancio Castro, Hospital Santa Rosa. Lima, Perú.

Magíster en Docencia e Investigación en Salud. Hospital Santa Rosa. Lima, Perú. 

Referencias

Cooper C, Dewe P. Well-being: absenteeism, presenteeism, costs and challenges. Occup Med. 2008; 58(8): 522-4. http://dx.doi.org/10.1093/occmed/kgn124

Kovane M. Factors causing absenteeism of nurses in an acute psychiatric hospital: case study in Cape Town [Tesis]. Bellville: University of the Western Cape. Faculty of Economics and Management Sciences; 2015.

Rauhala A, Kivimaki M, Fagerstrom L, Elovainio M, Virtanen M, Vahtera J, et al. What degree of work overload is likely to cause increased sickness absenteeism among nurses? Evidence from the RAFAELA patient classification system. J Adv Nurs. 2007; 57(3): 286-95. http://dx.doi.org/10.1111/j.1365-2648.2006.04118.x

Ferraro C. Incidencia de ausentismo laboral y factores determinantes en el personal de enfermería del Hospital Zonal Especializado en Oncología “Luciano Fortabat de Olavarria” [Tesis]. Rosario: Universidad Nacional de Rosario. Maestría en Gestión de Sistemas y Servicios de Salud; 2016.

Parker JG, Pérez-Calderón A. Enfermería en la unidad de urgencias: Guía para la atención integral del paciente. México DF: Editorial Limusa SA; 1991.

Tesfaye T, Abera A, Hailu FB, Nemera G, Belina S. Assessment of factors affecting performance of nurses working at Jimma University Specialized Hospital in Jimma Town, Oromia Region, South-West Ethiopia. J Nurs Care. 2015; 4(6): 312. http://dx.doi.org/10.4172/2167-1168.1000312

Cárdenas L, Velasco C, Fabela M. Desempeño Laboral del personal de enfermería: Una visión de género. Revista Horizontes en Salud. 2012; 9-26.

Valdez M, Garza R, Pérez I, Gé M, Chávez A. Una propuesta para la evaluación del desempeño de los trabajadores apoyada en el uso de técnicas cuantitativas. Ing. Ind. 2015; 36(1): 48-57.

Tabandeh S, Marzeyeh L. Usefulness of 360 degree evaluation in evaluating nursing students in Iran. Korean J Med Educ. 2016; 28(2): 195-200. http://dx.doi.org/10.3946/kjme.2016.22

Llapa E, Oliveira, Albuquerque J, Neto D, Pontes M. Nurses leadership evaluation by nursing aides and technicians according to the 360-degree feedback method. Rev. Gaúcha Enferm. 2015; 36(4): 29-36. http://dx.doi.org/10.1590/1983-1447.2015.04.50491

Streiner DL, Norman GR. Las escalas de medición de la salud: una guía práctica para su desarrollo y uso. Oxford. 2008: 5-36 (167-206): 247-74.

Baquerizo L. Evaluación de 360 grados del desempeño laboral en los trabajadores de la Clínica Good Hope [Tesis]. Lima: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales; 2015.

Duclay E, Hardouin JB, Sébille V, Anthoine E, Moret L. Exploring the impact of staff absenteeism on patient satisfaction using routine databases in a university hospital. J Nurs Manag. 2015; 23(7): 833-41. http://dx.doi.org/10.1111/jonm.12219

Torres CC, Sierra KS, Pinzón JD. Evaluación del desempeño de los egresados del programa de enfermería de la Universidad de Santander 2004-2010. Rev Cuid. 2012; 3(1): 270-9. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v3i1.21

De Oliveira D, Severino M, Custódia C, Da Silva-Carvalho V, Oliveira CC, Chaves E. Absenteeism - illness of the nursing staff of a university hospital. Rev. Bras. Enferm. 2015; 68(5): 594-600. http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167.2015680516i

Belita A, Mbindyo P, English M. Absenteeism amongst health workers - developing a typology to support empiric work in low-income countries and characterizing reported associations. Hum Resour Health. 2013; 11: 34. http://dx.doi.org/10.1186/1478-4491-11-34

Restrepo C, Salgado E. Types of contracts and worker absenteeism in Colombia. J Bus Res. 2013; 66(3): 401-8. http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.04.006

Aline, V, Andres VE, Da Silva EJ, Torri Z, Abreu AP, Afonso MT. Cargas de trabalho, processos de desgaste e absenteísmo-doença em enfermagem. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2013; 21(6): 1290-7. http://dx.doi.org/10.1590/0104-1169.2992.2366

Mudaly P, Nkosi ZZ. Factors influencing nurse absenteeism in a general hospital in Durban, South Africa. J Nurss Manag. 2015; 23(5): 623-31. http://dx.doi.org/10.1111/jonm.12189

Baydoun M, Dumit N, Daouk-Öyry L. What do nurse managers say about nurses’ sickness absenteeism? A new perspective. J Nurs Manag. 2016; 24(1): 97-104. http://dx.doi.org/10.1111/jonm.12277

Palomino J, Matzumura JP, Gutiérrez H, Zamudio LA. Factores que influyen en la satisfacción laboral de los profesionales de la salud del área de consulta externa del Servicio de Ginecobstetricia del Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé en Lima, Perú. Revista Centroamericana de Obstetricia y Ginecología. 2016; 21(3): 53-8.

Solano-Aguilar S. Satisfacción laboral en profesionales de enfermería. Rev Cuid. 2010; 1(1): 53-62. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v1i1.74

Luengo-Martinez C, Paravic-Klijn T, Burgos-Moreno M. Profesionalismo en enfermería: una revisión de la literatura. Enfermería Universitaria. 2007; 14(2): 131-42. http://dx.doi.org/10.1016/j.rev.2017.02.001

Overeem K, Wollersheim HC, Arah OA, Cruijsberg JK, Grol RP, Lombarts KM. Evaluation of physicians’ professional performance: an iterative development and validation study of multisource feedback instruments. BMC Health Serv Res. 2012; 12: 80. http://dx.doi.org/10.1186/1472-6963-12-80

Martínez AA, Hueso C, Gálvez M. Fortalezas y amenazas en torno a la seguridad del paciente según la opinión de los profesionales de enfermería. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2010; 18(3): 339-45. http://dx.doi.org/10.1590/S0104-11692010000300007

Bautista LM, Jimenez SJ, Meza JJ. Desempeño laboral de los enfermeros egresados de la Universidad Francisco de Paula Santander. Revista Ciencia y Cuidado. 2012; 9(2): 64-70.

González E, Arras AM. Profesionalización de la enfermería y desempeño, desde la óptica del jefe inmediato superior en Chihuahua, Chihuahua. Eur Sci J. 2014; 10(1): 312-26.

Crespo S, Agama A, González MS, De la Peña B, Torres M. Opinión del jefe inmediato sobre el desempeño de los egresados de la Licenciatura en Enfermería. Investig. Enferm. Imagen Desarr. 2016; 18(2): 107-20. http://dx.doi.org/10.11144/javeriana.ie18-2.ojid

Lopera MA, Forero C, Paiva LE, Cuartas VM. El quehacer cotidiano de la enfermera significa soportar la carga. Rev Cuid. 2016; 7(2): 1262-70. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v7i2.320

Ccollana-Salazar Y. Rotación del personal, absentismo laboral y productividad de los trabajadores. Revista de Ciencias Empresariales de la Universidad de San Martín de Porres. 2014; 5(3): 53-62.

Publicado

2018-01-01

Cómo citar

1.
Díaz Ledesma CR, Gutiérrez Crespo H, Amancio Castro AM. Ausentismo y desempeño laboral en profesionales de enfermería de áreas críticas. Revista Cuidarte [Internet]. 1 de enero de 2018 [citado 20 de diciembre de 2024];9(1):1973-87. Disponible en: https://revistas.udes.edu.co/cuidarte/article/view/426

Número

Sección

Artículos de Investigación

Categorías

Altmetrics

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.