Hacia una economía plataformizada: el impacto de las plataformas digitales en las MYPEs de Lima, Perú
DOI:
https://doi.org/10.15649/2346030X.3530Palabras clave:
plataformas digitales, empresas, MYPEs, redes sociales, desarrolloResumen
La investigación buscó examinar cómo las plataformas digitales han brindado a las MYPEs la oportunidad de mantener una presencia en el mercado y conocer los desafíos que enfrentan las MYPEs ante el uso de dichas plataformas. Estudio descriptivo, con enfoque cuantitativo y no experimental. La población fueron un total de 39 mil 630 empresas del Emporio Comercial Gamarra y la muestra fueron 385 MYPES de venta de ropa del mismo lugar de estudio. Para el cálculo de la muestra se consideró la población como infinita. Se aplicó una encuesta. Las redes sociales como Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp y Tik Tok fueron la principal plataforma utilizada por las MYPES estudiadas (67,5%), un 12,8% indicó que tenían una tienda on line, un 18,9% poseía alguna página o plataforma web y solo un 0,4% usaban algún tipo de aplicación móvil. En conclusión, la mayoría de las MYPEs han adoptado las redes sociales como su principal plataforma digital y reconocen su importancia en el crecimiento y supervivencia de sus negocios.
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